speaker_1:[tono de llamada] Recambios, dígame.
speaker_0:Hola, buenos días.
speaker_1:Hola.
speaker_0:Eh, eh, para vehículos comerciales, ¿estoy llamando bien?
speaker_1:No, está llamando a Recambios.
speaker_0:Bueno, recambios para-- pero de, de vehículo ind-- de, es para una Mercedes Vito.
speaker_1:Sí, para unas
speaker_1:furgonetas, sí.
speaker_0:Vale. A ver, mire, le comento. Eh, yo tengo una, una Vito comercial, pero es una cuatro por cuatro, que es la versión anterior, la pre-- la
speaker_1:Mhm.
speaker_0:Restyling, que es a partir de dos mil diez, no, la anterior.
speaker_0:Vale, para un juego de amortiguadores, eh, y muelles. [chasquido]
speaker_1:Necesitaría
speaker_0:Eh...
speaker_0:[suspiro]
speaker_1:el número de bastidor.
speaker_0:Sí, se lo digo ahora mismo. [chasquido] A ver, como referencia me sale agotada, lo que es la, la referencia del amortiguador. Yo no sé, ¿se puede vender ahora mismo un amortiguador con otra referencia, pero que tenga la misma medida?
speaker_1:A mí lo único que me va a salir en el programa va a ser, va a ser la suya, la que llevaba de serie.
speaker_0:Vale.
speaker_1:No me sale cualquiera-- cualquier otra.
speaker_0:Vale. Entonces, como me, me sale esa, si yo, si yo se lo pido y me llevo un amortiguador del mío y coincide todo, si no coincide, ¿se pueden devolver?
speaker_1:No.
speaker_0:Claro, es que el problema es que hay quien lo ha comprado y, y luego no, no es, eh, digamos, el asiento igual. Porque
speaker_1:Mmm, ya.
speaker_0:por referencia
speaker_1:Ah,
speaker_0:de lo, lo que es la referencia que lleva marcada mi Vito en el, en el amortiguador no... Me dice Mercedes que está descatalogada
speaker_1:no
speaker_0:esa
speaker_1:se
speaker_0:referencia.
speaker_1:fabrica.
speaker_0:No se fabrican ese número, ese número, esa, e-esa referencia, digamos, pero yo ya no sé si con mi chasis le habrá... ¿Puede haber un amortiguador que tenga otra referencia y sea con la misma medida?
speaker_1:Ya te digo, con el chasis a mí me va a salir la que llevaba, la que le corresponde al coche de serie. No me sale otra cosa, ni, ni
speaker_0:Pero,
speaker_1:me va
speaker_1:por
speaker_0:pero
speaker_1:medida
speaker_0:si yo...
speaker_1:ni me va por otra cosa.
speaker_0:Vale, a usted no, no
speaker_0:le sale la medida, pero si, si a mí no me va el amortiguador, ¿me lo tengo que quedar?
speaker_1:Si pides una cosa que no es que llevaba de serie, sí.
speaker_0:[chasquido]
speaker_1:Claro,
speaker_0:Por eso digo
speaker_0:que
speaker_1:[risas]
speaker_0:si yo...
speaker_1:por eso te digo, que
speaker_0:A ver,
speaker_1:si
speaker_1:pedimos algo
speaker_0:pero...
speaker_1:que
speaker_1:no es lo que nos sale a nosotros, porque el que lleva no se fabrica, si pide otra cosa,
speaker_0:No, no,
speaker_1:nosotros
speaker_0:yo le doy
speaker_0:a--
speaker_1:no...
speaker_0:de,
speaker_0:le, me, me explico por si a lo mejor no me he explicado bien. Yo, yo le, yo le, le doy mi número de chasis.
speaker_1:Mhm.
speaker_0:Yo le pido los amortiguadores. Yo me llevo mi a-- mi amortiguador quitado para ver que las medidas corresponden todas iguales. Si no son iguales, ¿eso se puede cambiar?
speaker_1:Si es que yo te pido-- a ver, lo que llevas
speaker_0:Yo te doy
speaker_1:tú
speaker_0:la
speaker_1:ahora
speaker_0:referencia.
speaker_1:mismo puesto, ¿son los de
speaker_1:serie?
speaker_0:Sí.
speaker_1:A ver, dime el bastidor.
speaker_0:Se la-- ahora mismo se lo digo.
speaker_0:Ah, bueno, deme un segundo, por favor, que lo estoy sacando ya.
speaker_1:Sí.
speaker_0:Vale, mire, la referencia es
speaker_1:¿Mmm?
speaker_0:WDF
speaker_0:seis tres nueve
speaker_1:Sí.
speaker_0:seis cero tres
speaker_1:Mhm.
speaker_0:uno tres cinco
speaker_1:Sí.
speaker_0:cuatro cinco nueve cuatro dos.
speaker_1:¿Mmm?
speaker_1:Vale. A ver, ¿son los cuatro?
speaker_0:Sí.
speaker_1:A ver. Amortiguadores delanteros hay en Madrid, o sea que se pueden pedir sin problema.
speaker_0:¿Mmm?
speaker_1:A ver, dígame CIF o DNI.
speaker_0:Sí, setenta
speaker_1:¿Mmm?
speaker_0:y siete
speaker_0:quinientos sesenta y ocho
speaker_1:Sí.
speaker_0:cuatro tres siete V.
speaker_1:A ver. Esos delanteros que te he dicho vale cada uno doscientos setenta con cuarenta y siete más IVA. Con el IVA se queda cada uno en trescientos veintisiete con veintisiete. Los delanteros.
speaker_0:Sí.
speaker_1:Y los
speaker_0:Eh,
speaker_1:amortiguadores traseros vale cada uno ciento sesenta y cuatro con ochenta y nueve más IVA. Y también se pueden pedir.
speaker_0:ma-- con el IVA, perdona, ¿me lo puede decir, por favor?
speaker_1:Sí, eh, los traseros con el IVA, eh... más veintiuno por ciento, cada uno, doscientos euros.
speaker_0:Vale, ¿y muelles?
speaker_1:¿Tanto traseros como delanteros también?
speaker_0:Sí. Ciento
speaker_1:Vale, pues cada uno de los muelles traseros, ya que estoy aquí atrás, cada uno serían ciento ochenta. Y los muelles delanteros...
speaker_0:ochenta más IVA, ¿no?
speaker_1:No, ya te he dicho con IVA.
speaker_0:Cada uno.Terminado.
speaker_1:Sí. Y cada uno de los delanteros, con sesenta por sesenta y uno. A ver. [suspiro] [tarareando] Bueno, reconoce.Vale, ahí está. [teclea] Noventa con treinta y cuatro coma veintiuno por ciento igual. Y cada uno de los muelles delanteros, ciento diez.
speaker_1:Sí, por ahí vaya.
speaker_0:Vale, entonces, yo lo que yo le comento. Si, si el amorti-- si yo, yo, yo, yo lo, lo pedimos, ¿no? Y yo me llevo un amortiguador de cada uno. Si, si no son iguales, ¿eso se puede de-- se puede dejar y no coger? ¿Me explico? A ver, le-- yo todo esto se lo digo porque he sabido gente que ha tenido problemas con eso. Entonces, me gustaría preguntarle antes de nada y así vamos a lo seguro.
speaker_1:A ver, estos amortiguadores y estos muelles son los que le pertenecen a ese vehículo, no pueden no valer. A no ser que se le haya hecho alguna modificación al vehículo.
speaker_0:No, no, no, no. Que no, si llevo la pegatina de la referencia. Lo que pasa es que la referencia no, no-- está descatalogado. Porque todo el mundo que ha pedido por referencia al-- pero puede ser que tengan una u que se le cambie la referencia al pasar los años con las mismas medidas que tenía la otra referencia.
speaker_1:Puede ser que haya reemplazos, sí, eso existe, que un amortiguador reemplace a otro, pero siempre debe valerle tanto uno como otro. O sea, no sé si me explico. Si cambia una referencia
speaker_0:Sí, sí, la E.
speaker_1:para este mismo vehículo, tiene que valerle, valerle al, al vehículo. O sea, no puedes cambiar la referencia y que luego no valga.
speaker_0:Por eso, a ver,
speaker_0:si yo se lo explico, porque-- no, no porque yo busque el problema antes de saberlo, sino porque hablé yo con un par de ellos que les pasó algo y a lo mejor buscaron mal por referencia y, y no lo, no lo buscaron por VIN. Pero claro,
speaker_1:Hombre,
speaker_0:al pasarle a él, si yo me llevo el viejo y no vale, yo sí puedo dejarlos, ¿no?
speaker_1:sí, vamos a ver si no tiene nada raro, pero vamos, que es que no puede no valer. Sería el
speaker_0:No,
speaker_1:primer
speaker_0:no,
speaker_0:no.
speaker_1:caso
speaker_1:que
speaker_0:Si...
speaker_1:nos
speaker_1:pasa a nosotros.
speaker_0:Peni--
speaker_0:ya, ya, pero como, como me-- como tengo esta experiencia de eso, digo, pues bueno, pues yo le pregunto pa cuando llegar allí, que yo ya lo tenga hablado, pero
speaker_1:¿Mmm?
speaker_0:vamos, es que en principio... Vale, pues yo si, si yo me, me llevo-- desmonto el trasero, desmonto el delantero y una vez que coincidan la, eh, los enganches y todo, necesitaría
speaker_0:también, en el caso-- ahora te llamaré. Voy a confirmar, mmm, porque la, la, la-- lo único que necesitamos aquí para que vaya totalmente nuevo, porque los, los delanteros que llevan las copelas y todo eso originales, ¿eso van-- no, no van incluidos o sí?
speaker_1:En el caso de los delanteros, van incluidos.
speaker_0:Lleva sus copelas arriba y todo, ¿no?
speaker_1:Sí.
speaker_0:Sus copelas de goma y todo.
speaker_1:Mmm.
speaker_0:Vale, vale. Es que no sabía si, si iban con las copelas o no, porque era-- estamos hablando del asiento amortiguador, el muelle y encima lleva su copela y su enganche arriba. Sería todo nuevo, digamos.
speaker_1:Exacto. Exacto. Lo único, hay un tope de plástico o de goma, que eso sí va aparte. Arriba del todo ya.
speaker_0:Claro, eso
speaker_1:De,
speaker_0:encima
speaker_0:era copela.
speaker_1:de--
speaker_0:Vale, pues eso.
speaker_1:claro,
speaker_1:encima ya de la copela.
speaker_0:Vale, en caso de, de-- ahora cuando le llamara yo, pues ya le diría: pues mire, que me, que me, que me, que me el tope de plástico donde va enganchada la roca por encima, ¿no?
speaker_1:Mmm, exacto.
speaker_0:Ya, perfecto. Y
speaker_1:[ruido]
speaker_0:ya fuera. Vale. Por matrícula me puede pedir también una cosa, que eso sí lo, eso sí lo necesito seguro.
speaker_1:. Sí, esto me lo guardo en presupuesto y dime. [ruido]
speaker_0:Veintisiete, noventa y uno.
speaker_1:Vale, que es otro vehículo, ¿no? A ver.
speaker_0:Sí, es otra Vito, pero
speaker_0:es otro...
speaker_1:Veintisiete noventa y uno.
speaker_0:D. Dinamarca, Dinamarca, X.
speaker_1:Vale, ¿y de aquí qué necesitabas?
speaker_0:De aquí necesito los dos tubos que van al, al filtro de gasoil.
speaker_1:Los
speaker_0:Imagino que será uno de salida y otro de retorno. Son diferentes, son diferentes diámetros. Entonces,
speaker_1:dos
speaker_0:por las
speaker_1:tubos
speaker_0:dos.
speaker_1:del filtro de gasoil. A ver.
speaker_0:No
speaker_0:la tubería, sino lo que son los manguitos de goma.
speaker_1:Sí.
speaker_0:Vale.
speaker_1:[ruido] Son
speaker_0:Sí,
speaker_1:los, los dos manguitos del tubo que le entra al filtro. Uno va hacia
speaker_1:la bomba de alta, según dice aquí.
speaker_0:señor. Justamente.
speaker_1:A ver. [teclea]
speaker_1:Y vale veintisiete con veintidós más IVA y ahora hay que pedirlo. Y el otro...
speaker_1:A ver, espérate. Le toca a esta motor cincuenta... dos cincuenta cero noventa y siete. Este es hasta cincuenta... Correcto, sería este. Y el otro vale dieciséis. Ah, bomba alta, no, este no es. El otro, entonces, debe ser...
speaker_1:Espérate,
speaker_0:No te preocupes.Ese
speaker_1:que el otro no sale en el dibujo.El otro no pasa por ahí, ¿no? Pues no, no sale el otro, ¿no?
speaker_1:¿Por qué? Pues, pues por qué no lo sé. Me sale el que va de la bomba al filtro, que es este. Y luego de la bomba al distribuidor de combustible. Oh, pues ahora...
speaker_1:¿Sabe a dónde va ese otro tubo? Uno
speaker_0:tubo
speaker_1:de--
speaker_0:va al, al, va al motor. En la parte de la derecha, conforme se mira de frente, va hacia abajo.
speaker_1:pero dónde, bueno, ¿sabe dónde, en dónde entra, hacia dónde...? No, no
speaker_0:No,
speaker_1:sé.
speaker_0:vamos, se mete, se meterá ya al circuito, porque es donde ya está el bloque motor. El uno viene del, del, de la tubería que viene del [chasquido de lengua], de la, de, de la parte de, de hacia dentro, digamos, que es de donde irá para el depósito. O, o lo hago una, a una tubería de retorno. Y el otro es el que va al bloque, que digamos que irá para, para, para los inyectores y todo eso, porque engancha abajo. Es que es un circuito interno donde se mete y ya no sé, ahí ya es que se te pierde ahí, está como en el bloque del motor. Uno, no sé si le-- ahí no pondría medida. El, el, uno es mar, mar, más ancho que el otro.
speaker_1:No, no, si yo te digo, no es por medida, es porque no sale en el despiece.
speaker_0:Ya.
speaker_1:Al filtro solo me sale uno, que va a la bomba, de la bomba al filtro. Y luego del filtro
speaker_0:Sí, sí.
speaker_1:a, a no sé dónde irá, pero no, no sale. No sé por qué.
speaker_1:A ver, espérate. Ah, tiene que ser este. Tiene que ser este. Vale. Vale, sí, habría que pedir los dos: veintisiete con veintidós y dieciséis con ochenta y siete.
speaker_0:Vale, de ese me pide dos juegos, porque el motor es el cero cincuen-- el OMC, OMC cuarenta y seis, ¿verdad?
speaker_1:Sí.
speaker_0:Vale, pues de ese me, me pide dos. Un, dos de cada.
speaker_1:De eso, dos de cada, vale.
speaker_0:Vale, ¿eso lo tengo que recoger en Murcia o lo puede mandar a Caravaca?
speaker_1:Eso, donde tú me digas y llega. Que lo
speaker_0:Caravaca.
speaker_1:quiere en Caravaca,
speaker_1:llega a Caravaca.
speaker_0:Mejor Caravaca.
speaker_1:Y lo recojas allí en Automoción Caravaca, ¿verdad?
speaker_0:Sí.
speaker_1:Automoción Caravaca.
speaker_0:[sonido de objeto que cae]
speaker_1:A ver. Veamos un poco.
speaker_1:Vale. Enviamos a CaravacaVale, ¿y ahora cómo
speaker_0:Eh, sí. Pues la matrícula, mira, de, de la primera que le he dicho, del primer partido, solucionó el tema de la campaña que había por el tema del Airbag. Me falta saber la azul. La última, la, la, con la matrícula que le he dado la última, creo que también está afectada, pero me lo, me lo podría mirar
speaker_1:es?
speaker_0:para si está afectada llegar y, y a la misma vez que recojo me la cambiaran,
speaker_0:porque eso, me lo-- la blan-- la primera me la
speaker_1:¿Eh?
speaker_0:cambiaron en un momento.
speaker_1:Eso es que tienes que verlo en taller, a mí no me salen las campañas, las medidas de servicio.
speaker_0:No te sale.
speaker_1:No.
speaker_0:Vale. Entonces, eh...
speaker_1:Son
speaker_0:vale.
speaker_1:solo
speaker_0:¿Usted
speaker_1:los
speaker_0:sabe
speaker_1:detalles
speaker_0:cuándo...?
speaker_1:los que lo pueden ver.
speaker_0:Muy bien. Vale, pues entonces, eh, ¿sa-sa-sabe usted decirme cuándo llega a Caravaca y a la misma vez cuando vaya a recoger que me lo miren?
speaker_1:Sí, darle
speaker_1:un par de días. O sea, estamos... A lunes, el miércoles nos llega.
speaker_0:Vale, pues entonces lo recojo, puedo recogerlo el lunes, no hay problema, ¿verdad?
speaker_1:Sí.
speaker_0:Vale, perfecto. Eh... me, de, de la primera que he dicho, del primer bastidor, si lo tiene apuntado, el termostato con su caja me dice también y se lo coloco ahora mismo.
speaker_1:Sí, claro, claro, yo también.
speaker_0:Muy bien.
speaker_1:Ah, bueno.
speaker_0:De,
speaker_0:de la, el que va con el num-- la que le he dicho del número de bastida.
speaker_1:Mmm.
speaker_1:Vale. Ah,
speaker_1:bueno, vamos, que a mí me ha hecho eso también.
speaker_1:Y me has dicho el cuerpo del termostato, ¿no?
speaker_0:Sí, el mo..., el mo..., el termostato con lo que viene, la, el termostato con la carcasa que lleva todo ya junto.
speaker_1:Mmm.
speaker_0:Como en teoría de ahí, pero yo le digo como he visto ahí por ahí algo que se vende suelto, digo no quiero, le especifico.
speaker_1:Eso, el termostato, que viene con su cuerpo, viene todo y la junta, ¿vale? Setenta y cinco con cuarenta y siete más IVA.
speaker_0:Setenta y cinco con veinticinco. No, pues sí, sí va. Vale, pues mándeme lo, lo, los manguitos,
speaker_1:Mmm.
speaker_0:¿vale? Y si voy a comprar yo que nos vayan pedidos todos por aquí por esta parte y ya le confirmo, ¿vale? En principio, los manguitos.
speaker_1:Venga, perfecto.
speaker_0:¿Vale? Y ya le di-- voy a mirar lo de, lo de los amortiguadores y le llamo.
speaker_1:Okey, perfecto.
speaker_0:Muchas gracias, muy amable.
speaker_1:Igualmente,
speaker_0:Adiós.
speaker_1:adiós
speaker_0:Chao.