speaker_0:[timbre de teléfono]
speaker_1:[ruido]
speaker_1:Siéntrate,
speaker_0:¿Sí?
speaker_1:Chapa, ¿que te puedo ayudar?
speaker_0:Hola, buenos días. Mira, necesito saber la ul-- la fecha de la última revisión que, que, eh, que pasó mi coche. ¿Quién me lo puede decir?
speaker_1:Dime la matrícula. ¿Sí? Vale,
speaker_0:Mira,
speaker_1:pues
speaker_1:perfecto,
speaker_0:cuatro ocho
speaker_1:ya está.
speaker_0:ocho
speaker_1:Ya
speaker_0:uno
speaker_1:va.
speaker_1:Ya
speaker_0:L D H.
speaker_1:está. Y ya está. Y ya me lo revisará tú. Sí, puedo revisarlo. Cuando quiera. No puedo. Vamos a ir a almorzar, que te-- que os tengo abandonado, ¿eh? Tú hablas. Es que me pillas siempre a la misma hora. Vale, ¿qué necesitas exactamente?
speaker_0:Eh, la fecha.
speaker_0:De
speaker_1:Pero ¿la fecha del, del último manteni--
speaker_0:la última
speaker_0:revisión, de
speaker_1:ya
speaker_0:la
speaker_0:última
speaker_1:estuvo,
speaker_0:revisión
speaker_1:la revisión.
speaker_0:del mantenimiento,
speaker_1:Mira, la
speaker_0:sí.
speaker_1:tengo,
speaker_1:eh, la tiene, la hiciste el nueve del uno del 2024. No, perdón, perdona, el ocho del once del 2024, es lo que tengo yo aquí. A ver, estoy buscando.
speaker_0:N
speaker_1:Ya
speaker_0:veinticinco,
speaker_1:va.
speaker_0:¿no?
speaker_1:No tengo nada del veinticinco, ¿eh? Vehículo, propuesta. Mira, el ocho del cin-- el o-- el cinco, perdona, la, la he encontrado ya. El
speaker_0:¿Mmm?
speaker_1:cinco
speaker_1:de-- el, el once de agosto del veinticinco. Aquí hiciste, déjame que me meto, el mantenimiento cuatro . El cuarto mantenimiento
speaker_0:¿Eso qué significa?
speaker_1:[ruido] de los mantenimientos que, que se van haciendo, el número cuatro. Has hecho cuatro mantenimientos. En el 2025 fue el cuarto mantenimiento. Te tocaría este 2026, te tocaría cerca del mes de agosto, te tocaría-- bueno, tú date cuenta que siempre, eh...
speaker_0:Son, son los
speaker_1:O
speaker_0:kilómetros
speaker_1:cada--
speaker_0:también.
speaker_1:exactamente, exactamente. O cada año, ¿vale? O cada año que cumpla el vehículo o realmente cada veinticuatro mil kilómetros. Es decir, ahora mismo...
speaker_0:Vale.
speaker_1:A ver, déjame un segundo. ¿Cuántos kilómetros tiene actualmente el vehículo?
speaker_0:Pues me parece que son ciento once, puede ser, algo así.
speaker_1:La tendrías que hacer a los ciento veinte mil .
speaker_0:Los ciento veinte mil. Ahora mismo tiene ciento once.
speaker_1:Ciento
speaker_0:Vale.
speaker_1:once
speaker_1:.
speaker_0:Escucha, y otra pregunta, el aceite que
speaker_1:¿La
speaker_0:le pusisteis la otra vez, ¿sabes cuál es? ¿Ese de ahí?
speaker_1:qué, perdona?
speaker_0:El aceite, el aceite.
speaker_1:Ah, esa, esa parte la desconozco. Yo puedo pasar
speaker_0:Eso
speaker_1:con
speaker_0:no
speaker_1:taller.
speaker_0:sé.
speaker_1:No. Mm, mm, mm. Espérate, dame un segundo. No, mira, tienes que, te digo, porque me estoy dando cuenta que es Hyundai. Hyundai, me vas a perdonar, son cada quince mil kilómetros. O sea, cada, cada, cada quince mil kilómetros. Por lo tanto, te tocaría, hemos dicho que hiciste la revisión cinco, ¿verdad?
speaker_0:Eh, eh... No, no me has dicho la revisión cuatro,
speaker_1:Sí.
speaker_0:he entendido
speaker_0:el mantenimiento cuatro.
speaker_1:Dame un segundo.
speaker_0:A te--
speaker_0:me tocaría
speaker_1:Cuatro, te
speaker_1:tocaría la cinco.
speaker_0:la cinco.
speaker_1:Sí, tie-tienes que hacerla ya, ¿eh? Es cada quince mil kilómetros o el primer año de, o sea, o el primer año, lo que antes cumpla .
speaker_0:Sí.
speaker_1:Entonces, lo ti-- la tienes que-- la, la llevas pasada. Es decir, son cada quince
speaker_0:Bueno,
speaker_0:me
speaker_1:mil,
speaker_0:mandaron,
speaker_0:me mandaron
speaker_1:quince
speaker_0:el otro día el mensaje,
speaker_1:mil, más quince
speaker_0:hace
speaker_1:mil,
speaker_0:poco.
speaker_1:más quince-- sí, más
speaker_1:quince mil. Sí, pues sería-- te tocaría ahora antes de pasar los setenta y cinco mil. Me has dicho que llevas ciento y algo.
speaker_0:Ciento
speaker_1:Vale.
speaker_0:once, sí.
speaker_1:Sí,
speaker_1:por eso mismo, sí. Te tocaría ya la revisión.
speaker_0:Vale.
speaker_1:¿Quieres
speaker_0:Es que he tenido un--
speaker_1:que
speaker_0:no,
speaker_1:te...?
speaker_0:mira,
speaker_1:Dime
speaker_0:no,
speaker_0:si es que lo que pasa es que quiero saber
speaker_1:.
speaker_0:por qué me saltaron ay-ayer los avisos en rojo, el aceite, nivel muy bajo. Y cuando fui al primer taller que me encontré, porque ya estaba en Murcia,
speaker_1:Sí
speaker_0:mmm, no llevaba nada de aceite.
speaker_1:. ¿Sí? De aceite,
speaker_1:eso. He dicho: «Cuando puedo, lo
speaker_0:Entonces,
speaker_1:hago».
speaker_0:eso lo veo pues rarísimo, porque no
speaker_0:hay ninguna pérdida. Y, y yo digo: pero yo, si yo el año pasado hice y no me tocaba todavía, aunque estuviera cerca de tocarme. Pero para no llevar nada de aceite.
speaker_1:Ya,
speaker_0:¿Que se
speaker_1:pero--
speaker_0:haya evaporado el aceite?
speaker_1:sí, ya has pasado-- no, vas, vas, vas pasada de kilómetros, ¿eh? Tú date cuenta que es o al año o cada
speaker_0:¿Pero
speaker_1:quince mil kilómetros, cada quince mil. Yo antes te he dicho veinici--
speaker_0:cuántos,
speaker_0:pero cuántos kilómetros tenía cuando yo terminé de pasar la revisión en agosto?
speaker_1:A ver si eso me lo--
speaker_0:Si
speaker_1:espérate,
speaker_0:yo,
speaker_1:que...
speaker_0:si yo tampoco he hecho tantos viajes con el coche.
speaker_0:A mí en agosto del veinticinco se supone
speaker_1:Sí
speaker_0:que me ponen
speaker_0:el aceite, ¿no?
speaker_1:.
speaker_0:Y estamos en Na-- en, en abril.
speaker_1:Sí, te pone el conjunto de filtro de aceite, limpiaparabrisas, un filtro, sí.
speaker_0:Pero
speaker_1:Le
speaker_0:no
speaker_1:hiciste--
speaker_0:me ponen
speaker_0:aceite, ¿no?
speaker_1:sí, sí, sí, aquí me pone conjunto de filtro, ah, filtro de aceite
speaker_0:No, es que filtro
speaker_1:.
speaker_0:de aceite no es aceiteNo,
speaker_1:ClaroNo lo sé. Te puedo, te vo-- puedo pasar con Hyundai, que mis compañeros especialistas, que son mecánicos, te digan exactamente, ¿vale? Te voy a pasar con ellos. Yo sé que ahora mismo ya vas fa-- vas pasada, ¿eh? De kilómetros.
speaker_0:pero esa no es la cuestión. Yo la cuestión quiero saber que si yo paso la, la revisión en agosto del
speaker_1:Mhm.
speaker_0:25
speaker_1:Sí.
speaker_0:y yo tengo que llevar el coche cada quince mil kilómetros
speaker_1:Correcto.
speaker_0:o cada
speaker_0:año,
speaker_1:Cada
speaker_0:¿por
speaker_1:quince
speaker_0:qué
speaker_1:mil
speaker_1:o cada
speaker_0:en abril
speaker_1:año.
speaker_0:me salta el coche a pitar? Se volvió loco diciendo: «Peligro, peligro», que me tuve que parar en cualquier taller.
speaker_1:No, claro, es que no iba a decir de
speaker_0:Porque,
speaker_1:cargar el
speaker_1:coche. Sí, la falta de aceite
speaker_0:hombre,
speaker_1:y de
speaker_1:cargar el
speaker_0:es
speaker_1:coche,
speaker_0:que
speaker_1:eso
speaker_0:no
speaker_0:llevaba,
speaker_1:es cierto.
speaker_0:es que no llevaba, llevaba nada.
speaker_1:Vale.
speaker_0:Eso
speaker_0:es lo que no puede
speaker_1:Te voy
speaker_1:a--
speaker_0:ser. Aunque
speaker_1:te, yo
speaker_0:si
speaker_1:te
speaker_0:no
speaker_1:voy a
speaker_0:es
speaker_1:pasar.
speaker_0:cuestión
speaker_1:No...
speaker_0:de que yo
speaker_0:vaya pasada de kilómetros o no, si es que no,
speaker_1:Mmm.
speaker_0:yo no...
speaker_1:Te paso con mis compañeros de taller, ¿vale? Dame un segundo.
speaker_0:Pues estaría,
speaker_0:sí, por
speaker_1:Sí.
speaker_0:favor.
speaker_0:Gracias.
speaker_1:Cla-
speaker_1:Disculpa.
speaker_0:Luego... ¿Sí?
speaker_1:Yo voy a dejar la nota a mis
speaker_1:compañeros para que te llamen. Pero vamos, es lo que te he comentado. Eh, independientemente de queee, de que traiga el coche en mantenimiento de mes de agosto, es por-- es que te has pasado, o sea, vas muy pasada de kilometraje. Al-- tenías que haber hecho ya los setenta y cinco, tenías que haber hecho el quinto mantenimiento. Pero bueno,
speaker_0:Pero
speaker_1:yo de todas
speaker_0:escucha,
speaker_1:maneras
speaker_0:pero
speaker_1:le voy
speaker_0:vamos
speaker_1:a decir.
speaker_0:a ver,
speaker_0:escúchame. ¿Me puedes
speaker_1:Sí, que--
speaker_0:decir
speaker_0:los kilómetros que yo llevaba en
speaker_1:no
speaker_0:agosto,
speaker_1:lo, eh,
speaker_0:por
speaker_1:yo,
speaker_0:favor?
speaker_1:yo n-no lo veo reflejado en el expediente.
speaker_0:Claro,
speaker_0:pero es que entonces, ¿cómo sabes que me he pasado de kilómetros si yo en agosto
speaker_1:Porque
speaker_0:estaba
speaker_1:cada--
speaker_0:el
speaker_0:coche allí?
speaker_1:porque vamos a ver, porque l-- eh, esto es, eh, o, o a los, o a los quince mil ki-- tú tienes-- usted tiene que hacer la revisión o al año o a los quince mil kilómetros, lo que antes
speaker_0:Sí, pero
speaker_1:suceda.
speaker_0:si, si no sabemos
speaker_0:cuánto tenía en agosto, ¿cómo sabe que yo he
speaker_1:Mira.
speaker_0:hecho
speaker_0:quince mil kilómetros?
speaker_1:Sí, me aparece ya aquí, lo tengo ya visto. Mira, noventa y ocho mil novecientos setenta
speaker_0:¿Esto
speaker_1:y cinco. Es que es
speaker_0:qué
speaker_1:lo que
speaker_1:me
speaker_0:fue?
speaker_1:aparece.
speaker_0:¿Esto
speaker_1:Esto
speaker_0:fue
speaker_1:fue
speaker_0:en agosto?
speaker_1:el once
speaker_1:de agosto del veinte veinticinco.
speaker_0:¿Cuándo,
speaker_0:cuántos kilómetros fueron?
speaker_1:Aquí me aparece
speaker_0:¿Noventa y qué?
speaker_1:noventa y ocho mil novecientos setenta y cinco kilómetros.
speaker_0:Noventa y nueve mil.
speaker_1:Sí. Te puedo decir con los noventa y nueve mil. Aquí también llevaba ya el coche pasado. O sea,
speaker_0:Pe-pero
speaker_1:son siempre cada
speaker_0:vamos
speaker_1:quince
speaker_0:a ver
speaker_1:mil.
speaker_0:si...
speaker_1:Es que
speaker_0:Ya,
speaker_1:de-
speaker_0:pero si yo llevo ciento once, son once mil kilómetros los que llevo. De cien a cie-- a, a ciento once son cie-- once mil kilómetros.
speaker_1:Es por
speaker_0:¿Cómo
speaker_1:año,
speaker_0:que me he pasado?
speaker_1:es,
speaker_1:es por año, porque mira...
speaker_0:No, pero
speaker_0:no me está entendiendo. Escucha, yo el año no lo llevo hecho, porque
speaker_1:Yo
speaker_0:lo
speaker_1:no, es
speaker_0:hice
speaker_1:que no...
speaker_0:en agosto.
speaker_0:Y si yo llevo noventa y nueve mil kilómetros en agosto y llevo ahora mismo unos ciento once,
speaker_1:Le
speaker_0:¿eh?
speaker_1:voy a dejar...
speaker_0:No me he pasado, no
speaker_1:Vale.
speaker_0:hay quince
speaker_0:mil kilómetros
speaker_1:Yo, Ana María,
speaker_0:hechos.
speaker_1:le
speaker_1:voy a dejar una nota a mis compañeros de taller, que son los mecánicos, para que le llamen y le den la información correspondiente, ¿de acuerdo? Yo me aparece
speaker_0:Eso
speaker_1:simplemente--
speaker_0:sí, pe...
speaker_1:exactamente. Entonces, yo no, no puedo
speaker_0:Pero
speaker_1:seguir.
speaker_0:que yo no me he pasa-- es que no me puede
speaker_0:decir, no me puede decir que me he pasado de kilómetros porque no es cierto.
speaker_1:Mira, realmente ya aquí va a pasar de qui-- es decir, pasar de kilómetros me refiero, que usted cuando compra el taller, los mantenimientos se tienen que hacer justamente o cuando-- lo que primero suceda, ¿vale? O cuando compra el año, o sea, cuando cumple el año, el primer año del coche o a los quince mil kilómetros. O a los quince mil. Es decir, primer año son quince mil, el segundo son treinta mil, el tercer año son cuarenta mil, cuarenta y cinco mil, perdona, el terc-- el quin-- el cuarto año. Vamos por-- así sucesivamente.
speaker_0:Ya, pero
speaker_1:Y si...
speaker_0:si usted no
speaker_0:sabe los kilómetros que llevo al año. Si
speaker_1:Yo
speaker_1:no
speaker_0:es que
speaker_1:sé
speaker_0:no,
speaker_1:los
speaker_1:kilómetros
speaker_0:no, no...
speaker_1:que haga
speaker_1:al año,
speaker_0:Claro
speaker_1:eso
speaker_0:que
speaker_1:lo
speaker_1:tiene
speaker_0:no,
speaker_1:que
speaker_0:no
speaker_1:saber
speaker_0:sé lo que está
speaker_1:usted.
speaker_0:diciendo.
speaker_1:Mira, quédese
speaker_0:Yo, claro,
speaker_1:co--
speaker_0:por
speaker_1:quédese--
speaker_0:eso. Pero
speaker_0:a mí, por ejemplo,
speaker_1:¿cuánto tiempo
speaker_0:cada
speaker_1:tiene
speaker_0:vez
speaker_1:el
speaker_0:que
speaker_1:coche?Vale.
speaker_0:me salta, desde el 2019, desde diciembre del 19.
speaker_1:Pues desde el diecinueve.
speaker_0:Y lo he llevado
speaker_0:todas las veces al Hyundai, todas, religiosamenteY
speaker_1:Vale, correcto.
speaker_0:nunca me han dicho
speaker_0:que me he pasado ni que he llegado ni nada. A mí me salta la previsión, prever, y el coche va directo al Hyundai.
speaker_1:Vale, pues yo directamente le voy a pasar a mi compañero una nota para que le llamen y le den toda la información, ¿vale?
speaker_0:Pues sí,
speaker_1:Simplemente.
speaker_0:es que lo necesito
speaker_0:saber porque ya me en-- es
speaker_1:Vale.
speaker_0:que resulta
speaker_0:que hace poco tuve que cambiar unos filtros y
speaker_1:Sí.
speaker_0:me he enterado que si no le ponen el aceite
speaker_0:que necesita la marca del coche que yo tengo en específico, puede hacer ceniza y, y el aceite se puede evaporar. Entonces, yo por poco me quedo sin coche por esto.
speaker_1:Vale, pues yo le paso la nota a mis compañeros, que son
speaker_0:Y
speaker_1:los
speaker_0:necesito
speaker_1:especialistas
speaker_0:hablar
speaker_1:en
speaker_1:lo
speaker_0:con,
speaker_1:mecánico,
speaker_0:con vosotros
speaker_0:porque...
speaker_1:¿vale?
speaker_1:Que yo lo, yo esa parte la entiendo y estoy intentando pasar la comunicación. Simplemente que ahora mismo no gue-- me cogen el teléfono. Yo lo intento de nuevo,
speaker_0:Vale.
speaker_1:¿vale?
speaker_1:Yo, yo lo voy a intentar de nuevo, si no ya les pongo la
speaker_0:Pero
speaker_1:nota,
speaker_1:¿vale?
speaker_0:y,
speaker_0:y, y recupera la llamada y me recupera otra vez, ¿no, la llamada?
speaker_1:Sí,
speaker_0:¿O
speaker_1:sí,
speaker_0:no?
speaker_1:sí,
speaker_1:ma-- sí, man-- por
speaker_0:Venga,
speaker_1:eso, que lo
speaker_1:voy
speaker_0:vale.
speaker_1:a inten,
speaker_1:lo voy a intentar de nuevo, ¿vale? Para
speaker_0:Y,
speaker_1:que yo
speaker_1:el...
speaker_0:y vuelve
speaker_0:a hablar conmigo.
speaker_1:Sí, vuelvo
speaker_0:Venga.
speaker_1:a hablar con usted, ¿vale?
speaker_0:Vale,
speaker_1:Sí.
speaker_0:gracias.
speaker_1:No, no se-- manténgase
speaker_0:Gracias.
speaker_1:a la espera,
speaker_1:Ana.
speaker_0:Vale. Es que yo fui... Pasada de rosca. No tiene marcha.
speaker_0:Es que a mí me sale en
speaker_1:Sí,
speaker_0:la última. ¿Oiga?
speaker_1:estoy intentando pasar con mi-- con los teléfonos
speaker_0:Ah, vale.
speaker_1:que tengo
speaker_1:de contacto. Lo intento la última vez con otro compañero y si no, ya le pongo la nota que le llamen. Es que yo no estoy en el taller de
speaker_0:Ya,
speaker_1:forma física, ¿vale?
speaker_0:ya, vale, vale.
speaker_1:Nada,
speaker_0:Gracias. Setecientos euros en el coche.
speaker_1:li-- Ana, te-- li-le pongo la nota para que te llamen mis compañeros, ¿vale? Y que te den toda--
speaker_0:Venga,
speaker_1:y te
speaker_1:den
speaker_0:vale.
speaker_1:toda
speaker_1:esta información, ¿vale? Venga,
speaker_0:Sí,
speaker_1:gracias.
speaker_0:escucha,
speaker_0:te dejo mi
speaker_1:Dime.
speaker_0:teléfono.
speaker_1:Lo tienen todo,
speaker_0:Dej--
speaker_1:no te preocupes. Tienen
speaker_0:ah.
speaker_1:todos
speaker_1:tus datos, Ana.
speaker_0:Venga, gracias. Pues
speaker_1:Y
speaker_0:ya
speaker_1:que
speaker_0:espero
speaker_1:termina
speaker_0:que
speaker_0:me
speaker_1:en
speaker_0:llamen
speaker_1:cuarenta
speaker_0:ellos,
speaker_1:y seis,
speaker_1:sí, desde taller,
speaker_0:¿no? Sí,
speaker_1:directamente.
speaker_0:sí,
speaker_0:sí.
speaker_1:Algún
speaker_1:mecánico, ya te digo, que te sepa
speaker_0:Venga,
speaker_1:decir
speaker_0:gracias.
speaker_1:exactamente todo.
speaker_1:Gracias a ti. Hasta luego.
speaker_0:Gracias,
speaker_0:hasta luego.
speaker_1:[ruido]
speaker_0:De nada